よくあるご質問


iPhoneで動画をダウンロードできない

2017/02/18) iPhoneの VRX Media Playerアプリで 動画をダウンロードできない不具合が確認されています。
iPhone用 VRX Media Player ご利用方法の詳細ページを参考にして、PCに動画をダウンロードして頂き、iPhoneに動画を移して頂ければ iPhoneのVRX Media Player で動画を再生できます。

ユーザー様には ご不便をおかけ 申し訳ありません。
iPhoneのVRX Media Playerは 現在 修正対応中ですので、修正完了次第 お知らせいたします。

h265対応スマホについてのご注意

h265 に対応している 機種をお持ちの場合は 動画購入後、H265 スマホ版DL から 動画をダウンロードして ご利用頂けます。
h265 に対応していない 機種のスマホを お持ちの場合は スマートフォン版 DL から動画をダウンロードして ご利用下さい。

現在、h265 に対応している機種は以下の通りになります。

・Galaxy S6 以降のシリーズ
・XperiaTM Z2 SO-03F 以降のシリーズ
・AQUOS ZETA SH-04F 以降のシリーズ
・ARROWS NX F-05F 以降のシリーズ

(※注 現在、iPhoneシリーズでは iPhone6、iPhone7が スマートフォン版 DL にのみ対応しており、
  動画をダウンロードしてご利用いただけます。 H265 スマホ版DLについては ご利用いただけません。
 iPhone5s 以前のiPhoneシリーズについては 当サイトの動画は全て ご利用いただけませんので ご注意下さい。)


(※注 Galaxy S6では VR+1D連動機能が機能しない場合がございます。)

Q. 動画ページにあるマークの意味を教えてください

各動画の詳細ページに表示してあるマークは下記のような意味があります。
Marks

Q. どうやって購入すればいいの?

当サイトで動画をご購入されるには会員登録が必要です。
会員登録は「新規会員登録」画面から行っていただけます。
購入の際のお支払い方法は
・L-POINTを使って購入する方法
・クレジットカードで購入する方法
がございます。
(1/30追記)スマホサイトの導入に伴い、スマートフォン単体でのご購入も可能になりました。
PCでご購入の際は、購入時に配布されますQRコードをVRX Media playerで読み込んでダウンロードしてください。
スマホでのご購入の際も、同じくVRX Media playerをDLしていただき、サイトより直接ダウンロードください。

L-POINTはマイページからカード決済またはPayPal決済でご購入いただけます。
現在BitCashでL-POINT購入ができるよう交渉中です。

販売されている動画は映像・音声保護コーデックにより保護されているためD-PLAYERのインストールが
必要です。D-PLAYERは下記ボタンからダウンロードしてインストールください。

2016/10/08 VR β版を統合しVR動画の再生とOculusRift・HTC Viveに対応しました。
これによりD-PLAYER VR β版は不要となりましたのでご了承ください。
※OculusRiftをご利用の場合は最新のランタイムをご利用ください。
※OculusRiftとHTC Viveを同時にPCに接続している場合、OculusRiftが優先されます。
※VR動画は解像度の問題からPCのスペックが要求されます。最低限OculusRiftの推奨環境を満たしているかご確認ください。
OculusRift ランタイムはこちら

インストール後は必ずD-PLAYERでPC登録用動画を再生し、インフォメーションウインドウから開く画面でログインしてください。
登録用動画は下記ボタンからダウンロードしてご利用ください。


上記動画をご利用にならない場合にもインストール後最初の動画再生時に開くインフォメーションウインドウから
同様の画面が表示されますので、そちらから一度ログインを行ってください。
これを行わない場合、購入動画の映像・音声保護の解除が行われませんのでご注意ください。
なお、この操作はD-PLAYER自身がインストール時に生成する固有IDを登録するためのもので個人を特定する情報は
一切送信されません。

スマートフォンでご利用の場合も連動信号などの取得のためにプレイヤー登録が必要です。
スマートフォンからマイページの「スマホ用プレイヤー登録」に接続いただき、お使いの機種とプレイヤーにあった
ボタンをタップしてください。プレイヤーが起動して登録が行われます。
なお、登録前に必ずプレイヤーが終了していることを確認してください。プレイヤーが起動している場合、
登録が失敗することがあります。

Q. ID・パスワードを忘れてしまいました。


Q. 再生するPCを変更したいのですが・・・

LPEGでは登録されたPCのみで再生できますが、もし再生するPCを別のPCへ移行する際は新しいPCで一度
配信動画の動画情報ウインドウをクリックしていただくと登録PCの変更を確認する画面が表示されますので、
その画面からご変更いただけます。変更後は新しくログインされたPCで再生可能です。
(ただし、会員登録されている場合に限ります。また、更に別のPCへ移動する際は変更時より最低24時間お待ちください。)
また、下記のリンクからダウンロードできる動画のインフォメーションウインドウより開くページからも変更していただけます。


(※同時に登録できるPCは1台のみで、変更は可能です。)

Q. ADULT FESTA VR で個別販売中の動画が
今後ADULT FESTAの月額定額動画として載ることがありますか?

メーカーによりましては個別販売を先に公開して、後にADULT FESTAの月額定額動画として提供いただいている場合がございます。
ADULT FESTAの月額定額動画として個別販売と同時に公開する場合はございますが、
その場合個別販売ページのほうに「見放題チャンネルで公開中」のように記載する予定です。
また、過去に月額定額で公開していたものは「AFESTA見放題チャンネルにて公開された作品です」のように、
個別販売で公開しているものは「個別販売でも販売中です」のように記載しております。(表記は若干変更される場合があります)

Q. スマートフォンや携帯電話では利用できないの?

スマホでのダウンロードはPCで動画を購入後、QRコードを読み込んでご利用ください。
プレイヤーにつきましてはこちらをご利用ください。
なお、現在グッズ連動の対応状況の関係でVRX Media playerを推奨としております。
グッズの連動に関しましてはVRX Media playerのみ対応となっておりますのでご注意ください。
また、VR動画としてお楽しみいただくにはジャイロセンサーが必須となっておりますので
ジャイロセンサー搭載の機種であるかご確認のうえご利用ください。

H.265版の動画は上記スマホ対応機種またはスペックをご確認の上H.265対応表記のある機種でご利用ください。
その他のスマホにつきましては低解像度版をご利用ください。
QRコード読み込みはこちらをご覧下さい。

Q. スマートフォンを機種変更する場合は?

スマートフォンを機種変更される場合は 機種変更を したいスマートフォンでログインし、
スマホ用プレイヤー登録のページ にアクセスして下さい。

呼び出し前に必ずVRXが終了していることをご確認のうえ
iPhoneをご利用の方は VRX(iPhone)呼出、androidを ご利用の方はVRX(android)呼出をクリックして
VRXプレイヤーを起動していただきますとプレイヤーの登録が行われます。
上記手順後に登録ページをリロードいただき「登録済みプレイヤー」部分の表示内容が変われば登録成功です。
登録変更ご確認後に購入された動画を再ダウンロードしてお楽しみ下さい。

(※同時に登録できるスマートフォンは1台のみで、変更は可能です。)
(※現在のところVR動画はいつでも再ダウンロードいただけます。)


Q. スマートフォン(VRX)でダウンロードが失敗します。

インストール完了後の初回起動時に通信がうまくいかなかった場合などにQRコードからの動画ダウンロードが
成功しなくなるなど不具合が出る場合がある模様です。お手数ですが一旦アンインストールして
通信状態の良好な場所で再度インストール・起動とダウンロードなどをお試しください。
なお、上記機種変更手順を「プレイヤー登録解除」をタップして登録解除後に
お試しいただきますと「登録済みプレイヤー」の表示がされるか否かでご確認いただけます。
「登録済みプレイヤー」が表示されなかった場合プレイヤー認証情報の取得に失敗しておりますので
一旦プレイヤーをアンインストールしてから上記機種変更手順をお試しください。

Q. 会員登録の費用は?

会員の登録は無料です。
ポイントを加算される場合は、ログイン後マイページより加算いただけます。

Q. ビデオが再生できない。

当サイトの映像は、全てLPEGというコンテンツ保護機能のあるコーデックを使用しています。
現在LPEGは動画再生プレイヤーD-PLAYERとあわせて無料で配布されています。
まだインストールされていないかたはコチラから。
また、配信動画はD-PLAYER以外にもGOMプレーヤーやWindowsMediaPlayerで再生可能です。
今後も対応プレーヤーは増える予定です。
ただし、当映像はWindowsVista,7,8,8.1,10用でMacOSや携帯,Unix系OS等ではご視聴になられませんのでご注意下さい。
インストールされても再生されない場合はPC登録がされていない場合が考えられます。 下記のリンクからダウンロードできる動画のインフォメーションウインドウより開くページでPC登録してみてください。

Q. PC用動画で音ズレしている

VR動画は解像度などの問題からPCのスペックが要求されます。
下記OculusRift推奨環境を満たしているかご確認ください。
これ以下の場合は音ズレする場合があります。
Video Card  : NVIDIA GTX 970 / AMD Radeon R9 290 equivalent 以降(モバイル用除く)
CPU      : Intel i5-4590 equivalent or greater
Memory    : 8GB以上
Video Output : Compatible HDMI 1.3 video output
OS      : Windows 7 SP1 64 bit 以降
OculusRift公式推奨環境(ページ中段Recommended Spec参照)

上記スペックを満たしていても音ズレする場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。


Q. A-10サイクロンSAがD-Playerで連動しません

A-10サイクロンSAがVORZE Playerで動作して、D-Playerで動作しない場合
USB送受信機のCOMポート番号を変更することで連動するようになる場合があります。

一応開発側に原因を伝えまして改良を依頼しておりますが
開発側の予定の問題でしばらくお時間をいただくことになりそうです。

COMポート番号のほうデバイスマネージャーからお客様で変更が可能ですので
お手数をかけしてまことに申し訳ないのですが下記の手順をお試しください。

1.パソコンのUSBポートにUSBレシーバーを接続し、A-10サイクロンSAを起動します。

2.デバイスマネージャーを開きます。
 ※デバイスマネージャーの開き方
  「スタート」→「コンピューター」を右クリック→プロパティ を選択
  →左のメニューから「デバイス マネージャー」をクリック

3.デバイスマネージャの「ポート (COM と LPT)」という表示をダブルクリックして開きます。

4.「Vorze_USB (COM??)」をダブルクリックします。(??の部分には数字が入ります)

5.プロパティの画面で「ポートの設定」のタブをクリックし、「詳細設定」ボタンをクリックします。

6.開いた画面下部に「COMポート番号」を選択できる部分がございますので、
  (使用中)の表示がない一桁の番号に変更し、「OK」ボタンをクリックしてください。

一桁のポート番号がすべて(使用中)になっている場合は、他の一桁のCOMポートのプロパティの詳細設定を開き 二桁の番号に変更してからVorze_USBのCOM番号を空いた一桁の番号に振りなおしてください。

上記変更後にD-Playerを起動して連動するかご確認ください。

なお、USB 3.0 対応機器を周辺でご利用の場合、電波干渉が発生してうまく動作しない場合がございます。
USB 3.0 対応機器をご利用の場合は、コネクタ周辺やケーブルなど全面でシールドされているUSBケーブルを
ご利用の上、機器自体を1mほど離れた場所に設置してお試しください。

Q. A-10サイクロンSAがVRX Media Playerと連動しません

A-10サイクロンSAがVORZE Player(PC)で動作して、VRX Media Playerで動作しない場合
VRX Media PlayerのプレイヤーIDの登録が完了していない可能性が考えられます。
VRX Media Playerを一旦終了いただき、スマートフォンのブラウザよりマイページにログインください。
「スマホ用プレイヤー登録」ページよりお使いのスマホのOSに合ったボタンよりVRX Media Playerを
呼び出していただきますと登録が完了いたします。
その後、VRX Media Playerの「設定」内「周辺機器」より「デバイスの検索」をタップいただきますと
「CycSA」と表示されご利用可能な状態になるかと思われます。LEDが白から青に変わることをご確認ください。
また、PCからUSBのBlurtooth発信機を抜いてからお試しください。
以上をお試しの上、必ずインターネット接続がされているかご確認の上再生してください。
連動信号はオンラインで取得しております関係上、インターネット接続がないと連動いたしません。
※再生開始時に「VR再生」「スマート再生」を選択する画面が表示されれば基本的に登録と信号の取得は成功しています。

なお、USB 3.0 対応機器を周辺でご利用の場合、電波干渉が発生してうまく動作しない場合がございます。
USB 3.0 対応機器をご利用の場合は、コネクタ周辺やケーブルなど全面でシールドされているUSBケーブルを
ご利用の上、機器自体を1mほど離れた場所に設置してお試しください。

Q. お知らせメールの配信停止はどうすればいいですか?

当サイトより不定期にお送りしておりますお知らせメール(DM)の配信を停止するには
ログイン後、サイト上部の「マイページ」リンクより表示される画面の下側にある
「お知らせメール設定」の受信設定を「受け取らない」にして「受取設定変更」ボタンを
クリックしてください。
お知らせメール下部に記載しておりますメールサービス変更用アドレスのページから
ログインして「登録情報確認」をクリックしていただいても上記ページが表示されます。

Q. 再生時に別ウィンドウが開くのはなぜ?

LPEGでは、再生しているビデオメーカーや、タレントからの情報を表示しています。
ご不要の際は閉じることができます。
この枠をクリックすることで、ホームページを自動で開くことができます。
また、PCを新しくした場合などご利用のPCを変更される場合にこのウインドウから手続きをしていただけます。
変更手続きのページは下記のリンクからダウンロードできる動画のインフォメーションウインドウより開くこともできます。


Q. コピーして人に映像を渡したら?

ご購入された方以外のPCで再生すると、映像にスクランブルが入ります。
また、音も途切れます。
大まかな内容をご視聴のうえ、購入される場合は同じくメッセージウィンドウをクリック
して頂ければそこから購入手続きが可能です。(要LPEG)
購入手続きが終われば、その時点から映像及び音声の保護が解除されます。

Q. 当サイトで購入するにはブラウザーは何を使えばよいのですか?

2016年4月現在では、ほぼすべてのブラウザに対応しています。
また、LPEGの動作が現在確認されているのはWindows 7,8,8.1,10 です。
MacOS及びUnix系OSでの動作はまだ保証しておりません。

Q. それ以外の特徴は?

LPEGでは、映像と連動してグッズが連動する+1Dに対応しています。
詳しくはコチラをご覧下さい

Q VR視聴を実機で視聴するには、どこで体験できますか?

各店舗とお話を進めており、実際に体感できる機会を設けさせていただく予定です。

Q 半天球だけではなく全天球の動画はリリースされないのでしょうか。

当サイトの動画は180度映像では無く、首を動かして周りを見回しても映像が途切れない自然な範囲、 220度までカバーしております。
また、全天球映像でも格段にファイルサイズを抑える技術を現在開発中です。